عملت كارولين إيبرسولد في مناصب قيادية في القطاع غير الربحي لأكثر من 15 عامًا، وهي الآن المدير العام لمنظمة سونغ روم. كما تشغل منصب نائب رئيس المنظمة الأسترالية لمنع الانتحار بعد أن ظلت عضوًا في مجلس الإدارة لسنوات عدة. وباعتبارها أخصائية نفسية، تخصصت في منع الانتحار في عدد من المهمات، بما فيها برامج الاستشارات وتقديم التدريب المتخصص وإدارة الخدمات المجتمعية وتقديم الاستشارات لعملاء من الحكومة والمجتمع والشركات.
ومنذ انضمامها إلى منظمة سونغ روم في عام 2005، قادت إيبرسولد المنظمة بخبرتها في الاستراتيجية ونظم الإدارة والتطوير التنظيمي إلى النمو أكثر من عشرة أضعاف، وحوّلتها من جمعية خيرية محلية صغيرة إلى منظمة على المستوى الوطني. فقد أدارت برامج التخطيط الاستراتيجي والانتشار على مستوى البلاد، فضلًا عن إدارة نظام تمويل متنوع وتطوير الهيكلية التنظيمية بمساعدة موظفين موهوبين.
كما أن إيبرسولد مهتمةٌ أيضًا بشكل كبير بالقطاع الاجتماعي والقانون، فهي تدرس حاليًا للحصول على إجازة في القانون من جامعة مونيش. وقد سبق وعملت على مجموعة مشاريع تركز على القانون وقطاعات الصحة الاجتماعية والنفسية، بما في ذلك عملها مع محكمة الأحوال الشخصية الأسترالية.